Обязанность управляющей компании – взимать задолженность. В компании «Север-Инвест» этот фронт работ закреплен за несколькими специалистами. Мария Брыгина – одна из них.
- Должников много, мы никуда от них не денемся, - комментирует Мария Юрьевна. - Сразу отмечу, что позиция нашей компании такова, что долги на доме – это забота нашей организации. Добросовестные жильцы, перед которыми мы несём определенные обязательства, не должны страдать от долгов соседей. Поэтому обслуживание жилфонда не останавливается ни на мгновение. А параллельно мы ведем работу с должниками.
С должниками работают в несколько этапов. Самое оптимальное – урегулировать ситуацию бесконфликтно.
- До этого я работала в службе судебных приставов, занималась взысканием долгов. Сущность работы пристава - принудительное исполнение судебных решений и постановлений. Сейчас я действую иначе – стараюсь, прежде всего, войти в положение должника и сделать всё возможное, чтобы погашение долга осуществлялось максимально безболезненно для него. Ведь около 60% людей попадают в категорию должников невольно: имеет место невысокий заработок, потеря работы и другое жизненное обстоятельство. Таким людям нужна моральная поддержка, а не прессинг. Беседую с каждым. Иногда часами люди рассказывают о своих жизненных перипетиях. К маломобильным гражданам выезжаю на дом. Обсуждаем все возможные и удобные человеку способы погашения долга: отсрочки, рассрочки. Многие этому рады, потом благодарят за предоставленные возможности и поддержку.
При этом не все должники являются неплатежеспособными. Есть люди самодостаточные, которые не платят из каких-то своих соображений.
- В случае, когда все предпринятые меры не дали положительный результат, взыскание задолженности продолжается в судебном порядке, - резюмирует наша коллега.
В 2021 году отдел по взысканию задолженности "вернул" компании «Север-Инвест» 1 млн. 750 тысяч рублей.